كشك الخدمة الذاتية في المطارات يكتسب شعبية لتقليل أوقات الانتظار
December 24, 2025
تخيّل أنّك تسحب أمتعتك عبر محطة مطار مزدحمة، وتواجه طابورًا لا نهاية له عند مكاتب تسجيل الدخول. ومع مرور الوقت، يزداد القلق.هل يجب أن تبدأ رحلتك المثالية بهذا الانتظار المحبطلحسن الحظ، هناك حل أذكى - كشك الخدمة الذاتية في المطار.
أصبح تسجيل الدخول بالخدمة الذاتية هو الخيار المفضل للمسافرين ذوي الذكاء في جميع أنحاء العالم. لا يقتصر الأمر على القضاء على الصداع في الطابور، ولكنه يضعك أيضًا في السيطرة على تجربة المطار.هذا الدليل الشامل سيقودك إلى كل ما تحتاج إلى معرفته عن تسجيل الدخول بالخدمة الذاتية، من وظائفها الأساسية إلى نصائح الاستخدام العملية، مما يساعدك على إتقان هذا الابتكار السفر الفعال.
بعبارات بسيطة، كشك الخدمة الذاتية في المطار هو محطات مستقلة تكرر معظم وظائف عدادات تسجيل السفر التقليدية.هذه الأجهزة المتطورة تسمح للركاب بإكمال إجراءات الصعود على متن الطائرة بشكل مستقل بما في ذلك طباعة بطاقات الصعود، فحص الأمتعة، التحقق من الهوية، وحتى باستخدام تقنية التعرف على الوجه.
عادة ما تكون هذه الصالات تقع بالقرب من مناطق تسليم تذاكر الطيران أو مناطق تسليم الأمتعة، وتخدم كمكونات متقدمة لأنظمة إدارة الحدود،ضمان استكمال المسافرين للعمليات التحققية قبل الرحلة بسلاسة.
تصميم كشك خدمة ذاتية وظيفية بالكامل ينطوي على دمج مختلف المكونات الدقيقة في جهاز إرغونومي.على عكس محطات الخدمة الذاتية في الفنادق المتصلة بأنظمة إدارة الممتلكاتيمكن أن تستخدم شركات الطيران وموظفي المطار هذه المحطات للتحقق من وجود مذكرات اعتقال غير منتهية، وإصدار إيصالات،وإرسال تنبيهات عندما يواجه الركاب خطر تفويت المواعيد النهائية للتسجيل.
بالنسبة للمطارات وشركات الطيران، فإن تحسين كفاءة التشغيل مع خفض التكاليف لا يزال أمراً أساسياً. تلعب أكشاك الخدمة الذاتية دوراً لا غنى عنه في تحقيق هذه الأهداف.
كانت المطارات تقتصر في السابق على عمليات التحقق اليدوي من الهوية، وتستفيد الآن من أكشاك ملائمة للمسافرين التي تلغي الطوابير الطويلة مع تسريع معالجة الركاب.هذه المزايا تصبح واضحة بشكل خاص خلال فترات الذروة للسفر.
بالمقارنة مع العدادات التقليدية ، تعمل أكشاك الخدمة الذاتية بشكل أسرع بكثير ، مما يوفر وقتًا ثمينًا لكل من شركات الطيران والمسافرين.يمكن للمسافرين إكمال الإجراءات الرسمية بشكل أسرع، مما يقلل من الإجهاد قبل الرحلة.
تسمح الصالات باختيار المقاعد وتخصيص السفر. يمكن للركاب اختيار المقاعد المفضلة ، وطلب أماكن إقامة خاصة (مثل الاحتياجات الغذائية أو مساعدة الكرسي المتحرك) ،وأحياناً حتى ترقية تذاكرهم.
يقلل التحقق الآلي من الهوية من الأخطاء البشرية مع تسريع عمليات الفحص الأمني، مما يخلق تجربة سفر أكثر كفاءة وأمانًا.
تتوفر هذه الصالات على مدار الساعة مع الحد الأدنى من متطلبات الموظفين، مما يقلل بشكل كبير من نفقات الموظفين للمطارات وشركات الطيران.
تتيح العمليات المبسطة للمسافرين تسجيل الدخول في جداولهم الخاصة ، وهو مفيد بشكل خاص للمسافرين من رجال الأعمال الحساسين للوقت.واجهات متعددة اللغات تعزز المزيد من إمكانية الوصول للركاب الدوليين.
التوافر على مدار الساعة يثبت أنه لا يقدر بثمن للرحلات الجوية في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل عندما تكون العدادات التقليدية مغلقة.
يحافظ الركاب على استقلالية كاملة حول عملية تسجيل دخولهم، ويمكن تصحيح الأخطاء بسهولة أو تعديل تفاصيل الحجز حسب الحاجة.
على الرغم من أنها بديهية، قد يقدر المستخدمون لأول مرة هذه الخطوات السبعة:
- تحديد موقع الصالات:عادة ما يتم وضعها في ردهات المحطات بالقرب من مناطق تسجيل الدخول، اتبع الإشارات أو اسأل الموظفين عن الاتجاهات.
- حدد اللغة:اختر لغتك المفضلة من بين الخيارات المتاحة.
- أدخل تفاصيل الرحلة:أدخل اسمك ورقم التأكيد أو معلومات المسافرين المتكررين. مسح جواز سفرك أو بطاقة الهوية يسرع هذه الخطوة.
- تحقق من معلومات الرحلة:راجع بالتفاصيل المعروضة بما في ذلك مهام البوابة ووقت المغادرة
- اختر المقاعد:اختر المقعد المفضل أو تقبل بالمهام الآلية
- طباعة المستندات:احصل على بطاقة الصعود و بطاقات الأمتعة الخاصة بك، وربط بطاقات بأمان قبل المضي قدما في تسليم الأمتعة.
- التحقق المسبق عبر الإنترنت:تقدم العديد من شركات الطيران عملية تسجيل الدخول عبر الإنترنت مسبقاً لتبسيط عمليات المطار.
- احمل هوية مناسبةدائماً ما يكون لديك بطاقة هوية سارية المفعول صادرة من الحكومة
- تحقق من التفاصيل:تحقق من كل معلومات الرحلة قبل الانتهاء لتجنب المضاعفات
- أصل باكراًحتى مع كيوسكس، والسماح بوقت كافٍ للسلامة وإجراءات الصعود.
هل علي طباعة بطاقات الصعود على متن الطائرة؟
لا، العديد من شركات الطيران تقبل بطاقات ركوب على الهواتف الذكية
كيف تعزز الصالات سهولة السفر؟
وبالإضافة إلى توفير الوقت، فإن الخيارات البيومترية بدون اتصال (مثل التعرف على الوجه) تقلل من اتصال السطح، مما يقلل من مخاطر انتقال الجراثيم.
ماذا لو واجهت مشاكل فنية؟
يمكن لموظفي المطار أو ممثلي شركات الطيران المساعدة في أي صعوبات في الصالات.
هل تتطلب الأمتعة المسجلة زيارة العداد؟
لا، الصالات تتعامل مع معالجة الأمتعة عندما تكون مجهزة بوظيفة طباعة العلامات.
هل هناك رسوم لاستخدام الصالة؟
لا يزال تسجيل الدخول القياسي مجانيًا ، على الرغم من أن الخدمات الإضافية مثل الترقية قد تتطلب رسومًا.
هل التعرف إلزامي؟
نعم، بطاقة هوية حكومية صالحة مطلوبة للتحقق من الهوية وتأكيد الحجز