الخطوط الجوية الأمريكية توسع أكشاك الخدمة الذاتية من أجل سفر أسرع
March 19, 2026
تخيل أنّك تتجول في مطار مزدحم دون انتظار طوابير طويلة فقط بضغط الشاشة لإكمال عملية تسجيل الدخول، وإرسال الأمتعة، وغيرها من الإجراءات الرسمية للسفر.صالات خدمة الذات في الخطوط الجوية الأمريكية تجعل هذه التجربة سهلةيستكشف هذا الدليل خصائص الصالات وإجراءات التشغيل والاعتبارات الهامة لمساعدة المسافرين على تحسين تجربة المطار.
تم تصميم أكشاك خدمة الذات في الخطوط الجوية الأمريكية لتبسيط إجراءات المطار مع هذه الوظائف الرئيسية:
- عملية تسجيل الدخول:يمكن للركاب تسجيل الدخول من خلال مسح بطاقات الصعود على متن الطائرة، وإدخال رموز التأكيد، أو تقديم أرقام عضوية AAdvantage®، وتجاوز الطوابير التقليدية.
- طباعة بطاقة الصعود:يطبع وثائق الصعود مباشرة بعد الانتهاء من تسجيل الدخول
- طباعة بطاقات الأمتعة:يولد علامات الأمتعة للأغراض المسجلة، والتي يضعها الركاب قبل الانتقال إلى محطات تسليم الأمتعة.
- تعديلات المقعد:يسمح بالتغييرات في تخصيصات المقاعد الحالية أو الترقية إلى المواقع المفضلة (مقاعد النافذة / الممر).
- كفاءة الوقت:يزيل أوقات الانتظار في الطابور من أجل معالجة أسرع
- واجهة سهلة الاستخدام:التصميم البديهي يتطلب الحد الأدنى من الكفاءة التقنية
- التواصل المحدّد:يقلل من تفاعل الموظفين، مفيد بشكل خاص خلال المخاوف الصحية
اتبع هذه الإجراءات لاستعمال كيوسك بشكل سلس:
-
التحقق من الهوية:حدد طريقة المصادقة:
- مسح رمز شريط بطاقة الصعود (مادي أو رقمي)
- أدخل رمز تأكيد من 6 أحرف
- أدخل رقم عضوية AAdvantage®
- اختيار المسار:مراجعة تفاصيل الرحلة المعروضة وتأكيد الدقة
- إكمال التسجيل:اتبع الإرشادات لإنهاء تفاصيل الركاب وتفضيلات المقاعد
- طباعة الوثائق:احصل على بطاقة صعود الطائرة المولدة تلقائيًا
- معالجة الأمتعة (إن وجدت):تحديد البنود المحققة ودفع الرسوم المطبقة
- تطبيق العلامة:تسميات الأمتعة المطبوعة مثبتة بأمان
- تسليم الحقيبة:الانتقال إلى محطات الأمتعة المخصصة للمعالجة النهائية
تتوفر هذه الخدمة السريعة في المطارات المختارة، وتتيح وضع علامات على الأمتعة التي تم ترتيبها مسبقاً من خلال المنصات الرقمية:
- إكمال عملية تسجيل الدخول عبر الإنترنت عبر موقع الخطوط الجوية الأمريكية أو التطبيق المحمول
- تحديد كميات الأمتعة وتسوية الرسوم المعمول بها أثناء تسجيل الدخول الرقمي
- الحصول على بطاقة صعود الطائرة الإلكترونية أو طباعة نسخة مادية
- مسح بطاقة الصعود على متن الطائرة في كيوسك لتوليد بطاقات الأمتعة التي تم ترتيبها مسبقًا
- ضع علامات و انتقل إلى موقع إلقاء الحقائب
- القيود المفروضة على الطريق:محدودة حالياً على الرحلات الداخلية للولايات المتحدة
- فئة المقصورة:متاحة بشكل أساسي للركاب في الدرجة الاقتصادية
- التحديثات / الاستعداد:يجب تقديم الطلبات رقميًا قبل المغادرة
- البنود الخاصة:قد تتطلب الأمتعة ذات الحجم الكبير أو غير النظامية (آلات موسيقية ومعدات رياضية) مساعدة ضد
- الدعم التقني:موظفو المطار متاحون للمساعدة في حل المشاكل
كشكات خدمة الذات في الخطوط الجوية الأمريكية تمثل تقدماً كبيراً في كفاءة المطاراتيمكن للمسافرين تقليل أوقات المعالجة بشكل كبير والاستمتاع بتحولات مطارات أكثر راحة.