متوفرة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع: المتجر الذي لا ينام

أكشاك الخدمة الذاتية التي تعمل باللمستوفر ميزة قوية من خلال توفير خدمة مستمرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يسمح للشركات بتحقيق المبيعات وخدمة العملاء في أي وقت من النهار أو الليل دون التكاليف المرتفعة للتوظيف. هذه الإتاحة المستمرة هي محرك نمو هائل للعديد من الصناعات.

في قطاع السفر والسياحة، غالبًا ما يصل المسافرون في ساعات غريبة. وضعت شركة تأجير سيارات كشكًا للخدمة الذاتية في موقعها بالمطار. يمكن للعملاء إكمال عملية التأجير بأكملها - من اختيار السيارة إلى طباعة العقد - في الكشك، حتى عندما يكون العداد مغلقًا. أدت هذه الخدمة بعد ساعات العمل إلى زيادة بنسبة 25% في الإيجارات خلال ساعات الليل والصباح الباكر. أدت قدرة الكشك على خدمة العملاء على مدار الساعة إلى إنشاء مصدر دخل جديد ومربح لم يكن مستغلاً من قبل.

تستفيد صناعة البيع بالتجزئة أيضًا من هذا الاتجاه. قامت شركة بيع إلكترونيات بالتجزئة بتركيب كشك ذكي خارج واجهة متجرها، مما يسمح للعملاء بتصفح المنتجات وتقديم طلبات التوصيل إلى المنازل حتى بعد إغلاق المتجر. قدم الكشك أيضًا خزانة آمنة للعملاء لاستلام الطلبات عبر الإنترنت في الوقت الذي يناسبهم. وجدت الشركة أن 10% من مبيعاتها عبر الإنترنت بدأت في الكشك، مما يسلط الضوء على فعاليتها كمساعد مبيعات على مدار الساعة. إن القدرة على تلبية احتياجات العملاء في أي وقت وفي أي مكان، دون تكاليف العمالة، تجعل كشك الخدمة الذاتية نموذجًا تجاريًا فعالاً ومربحًا بشكل لا يصدق. إنه متجر لا ينام أبدًا، ويعمل باستمرار لتوليد الإيرادات وخدمة العملاء.