تعزيز العلامة التجارية: صورة حديثة ومبتكرة

تعتبر صورة الشركة عاملاً حاسمًا في جذب العملاء والاحتفاظ بهم. التصميم الأنيق والعصري والواجهة عالية التقنية لـ كشك الخدمة الذاتية بشاشة تعمل باللمس يعكس صورة علامة تجارية تقدمية ومبتكرة. من خلال اعتماد هذه التكنولوجيا، تشير الشركات لعملائها إلى أنها تفكر في المستقبل، وفعالة، وملتزمة بتجربة متميزة.

اختارت شركة تجزئة ناشئة متطورة، تبيع الأدوات المخصصة، استخدام أكشاك الخدمة الذاتية في متاجرها المؤقتة بدلاً من العدادات التقليدية. تميزت الأكشاك بشاشات لمس كبيرة ونابضة بالحياة وتصميم نظيف وبسيط يتوافق تمامًا مع صورة العلامة التجارية التي تركز على التكنولوجيا. كان المظهر المرئي قويًا لدرجة أن العملاء غالبًا ما شاركوا صورًا للأكشاك على وسائل التواصل الاجتماعي. زاد تفاعل الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 40%، حيث أشاد العديد من العملاء بتجربة التسوق "المستقبلية" و "الرائعة". هذا النوع من تعزيز العلامة التجارية لا يقدر بثمن لشركة جديدة تحاول تأسيس هوية حديثة.

وبالمثل، قامت شركة طيران كبرى بتركيب أكشاك تسجيل الوصول ذاتي الخدمة في مطاراتها. كان للأكشاك واجهة سهلة الاستخدام جعلت العملية سلسة. وجدت شركة الطيران أن استخدام هذه التكنولوجيا كان عاملاً رئيسيًا في تحسين تقييمات رضا العملاء. وجد استطلاع للرأي أن العملاء نظروا إلى شركة الطيران على أنها أكثر كفاءة وحداثة من منافسيها الذين ما زالوا يعتمدون على عدادات تسجيل الوصول التقليدية. من خلال الاستثمار في أكشاك الخدمة الذاتية، لا تعمل الشركات على تحسين الكفاءة فحسب؛ بل إنها تدلي ببيان قوي حول علامتها التجارية والتزامها بالابتكار.