رؤى مستندة إلى البيانات: منجم ذهب للمعلومات التجارية

كل معاملة على شاشة لمس الخدمة الذاتيةهي نقطة بيانات. وهذا يخلق تدفقًا قيمًا للمعلومات يوفر للشركات فهمًا عميقًا لسلوك عملائها وتفضيلاتهم وعادات الشراء لديهم. هذه البيانات كنز دفين للمعلومات التجارية، مما يساعد الشركات على تحسين عملياتها والتسويق وعروض المنتجات.

قام مخبز مشهور بتركيب أكشاك لأخذ الطلبات. من خلال تحليل البيانات، تمكنت إدارة المخبز من معرفة المعجنات الأكثر شعبية في أوقات مختلفة من اليوم، والعناصر التي يتم شراؤها بشكل متكرر معًا، والأيام الأكثر ازدحامًا في الأسبوع. سمحت لهم هذه الرؤية في الوقت الفعلي بتحسين جدول الخبز الخاص بهم، مما يضمن توفر العناصر الشائعة دائمًا وتقليل الهدر. وجدوا أنه من خلال استخدام هذه البيانات، تمكنوا من تقليل هدر الطعام بنسبة 20% وزيادة مبيعات العناصر الشائعة بنسبة 15%.

تستفيد صناعة الترفيه أيضًا من هذا. استخدمت سلسلة دور سينما أكشاكها لتتبع المقاطع الدعائية التي أدت إلى أكبر عدد من مشتريات التذاكر المسبقة ومجموعات الامتيازات الأكثر شيوعًا. سمحت لهم هذه المعلومات بتخصيص حملاتهم الترويجية وعروض القائمة لزيادة الإيرادات. أدت الرؤى المستندة إلى البيانات التي قدمتها الأكشاك إلى زيادة بنسبة 10% في مبيعات الامتيازات. الكشك ليس مجرد قناة مبيعات؛ إنه أداة بحث قوية توفر المعلومات الاستخباراتية القابلة للتنفيذ اللازمة لاتخاذ قرارات عمل أكثر ذكاءً والبقاء في صدارة المنافسة.