المستقبل هو الهاتف المحمول: كيوسكات في عصر الهواتف الذكية

مع امتلاك الجميع للهواتف الذكية، قد يتساءل البعض عن الحاجة إلى كشك. ومع ذلك، فإن المستقبل لا يتعلق بأحد أو الآخر. إنه يتعلق بالتكامل السلسكيوسكات خدمة ذاتية بشاشة لمسةمع التكنولوجيا المتنقلة. هذا النموذج الهجين يقدم أفضل من كلا العالمين.

كيف يعملون معاً؟

• التكامل بين الهاتف المحمول والكيوسك:يمكن للعميل أن يبدأ طلبًا على هاتفه ويكمله على الصالة. هذا مثالي للمحترفين المزدحمين الذين يرغبون في الطلب أثناء الذهاب إلى العمل والدفع على الفور عند الوصول.يتم استخدام نظام الطلب والدفع المحمول لسلسلة مقاهي كبرىأكثر من 30 مليون شخصعلى الصعيد العالمي، مما يثبت الطلب على هذا النموذج.

• الرموز الصوتية:يمكن أن تعرض الصالات رمز QR للدفع عبر الهاتف المحمول. هذا أسرع وأكثر أمانًا من استخدام بطاقة الائتمان. كما يسمح للصالة بربط الشراء مباشرة بحساب الولاء للعميل.

• تحذيرات الهاتف المحمول:يمكن للصالات إرسال تنبيهات نصية أو تطبيقية للعملاء عندما يكون طلبهم جاهزًا. وهذا يلغي الحاجة إلى الانتظار عند العداد ، مما يسمح للعملاء بالاسترخاء والانتظار لإشعارهم.شاهد مخبز قام بتنفيذ هذا النظامتخفيض 25٪ في الازدحامحول منطقة التقاطها خلال ساعات الذروة.

المكتبة والهاتف الذكي ليسا منافسين، بل شركاء في خلق رحلة زبائن أسرع وأكثر ملاءمة وتخصيصا.