نصائح الخبراء للتنقل في المطار بدون ضغوط

مقدمة: المطارات – المركز والعالم المصغر للسفر الحديث

لقد تطورت المطارات، باعتبارها نقاطًا مهمة في أنظمة النقل المتطورة اليوم، إلى ما هو أبعد من مجرد مواقع لإقلاع وهبوط الطائرات. إنها بمثابة محاور حيوية تربط الوجهات العالمية، وتسهل التبادل الثقافي، وتدفع النمو الاقتصادي. تجمع هذه النماذج المصغرة للمجتمع أشخاصًا من خلفيات وطنية وثقافية متنوعة، وتحمل عددًا لا يحصى من الأحلام والآمال والتوقعات.

يتضمن تشغيل المطارات تنسيقًا معقدًا ودقيقًا عبر مجالات متعددة بما في ذلك سلامة الطيران وخدمات الركاب والخدمات اللوجستية. إن فهم عمليات المطارات والمصطلحات الشائعة ونصائح السفر لا يعزز كفاءة وراحة السفر الجوي فحسب، بل يوفر أيضًا نظرة ثاقبة لعمل المجتمع الحديث.

المطارات، المعروفة رسميًا باسم المحطات الجوية، عبارة عن مرافق مجهزة لإقلاع الطائرات وهبوطها وسيارات الأجرة ومواقف السيارات، مع توفير الخدمات الأرضية للركاب والبضائع والبريد. تربط مراكز النقل الشاملة هذه بين شبكات الطيران الحضرية والوطنية والعالمية.

تشمل الوظائف الرئيسية ما يلي:

• خدمات النقل الجوي:تسهيل عمليات الطائرات بما في ذلك الإقلاع والهبوط والتاكسي لضمان عمليات الطيران.
• خدمات الركاب:إدارة تسجيل الوصول والفحص الأمني ​​والصعود إلى الطائرة واستلام الأمتعة وغيرها من العمليات لضمان السفر السلس.
• خدمات الشحن:التعامل مع التحميل والتفريغ والتخزين ونقل البضائع لدعم التجارة الدولية والخدمات اللوجستية.
• صيانة الطائرات:توفير خدمات الإصلاح والصيانة والتنظيف لضمان السلامة التشغيلية.
• الاستجابة للطوارئ:تقديم خدمات مكافحة الحرائق والخدمات الطبية والبحث والإنقاذ للحوادث غير المتوقعة.
• الخدمات التجارية:تتميز بخيارات تناول الطعام والتسوق والإقامة والترفيه لتلبية احتياجات الركاب.

يمكن تصنيف المطارات حسب معايير مختلفة:

• حسب الغرض:
  • المطارات المدنية:للنقل الجوي التجاري (ركاب / بضائع)
  • المطارات العسكرية:لعمليات القوات المسلحة
  • المطارات ذات الاستخدام المشترك:يخدم الأغراض المدنية والعسكرية
• حسب المقياس:
  • المطارات الرئيسية:التعامل مع أكثر من 10 مليون مسافر سنويًا
  • المطارات المتوسطة:2-10 مليون مسافر سنويا
  • المطارات الصغيرة:أقل من 2 مليون مسافر سنويًا
• حسب تصنيف اتحاد النقل الجوي الدولي:
  • المطارات الدولية:مجهزة الجمارك / الهجرة للرحلات الدولية
  • المطارات الداخلية:يخدم في المقام الأول الطرق الداخلية

يتكون المطار الكامل عادةً من:

• الجانب الجوي:مدارج، ممرات، ساحة لحركة الطائرات
• منطقة المحطة:محطات الركاب ومواقف السيارات ومراكز العبور
• منطقة الشحن:محطات الشحن والمستودعات ومعدات التحميل
• منطقة الصيانة:حظائر الطائرات ومحلات التصليح وتخزين الوقود
• المنطقة الإدارية:المكاتب وأبراج المراقبة
• مرافق الدعم:محطات الإطفاء، محطات الأرصاد الجوية، محطات توليد الطاقة

مطار جوهانسبرج أو تامبو الدولي (IATA: JNB، ICAO:FAOR)، مطار جان سموتس سابقًا، يعد من بين أكثر المطارات ازدحامًا في أفريقيا. يقع المطار في مقاطعة غوتنغ على بعد حوالي 23 كيلومترًا من وسط مدينة جوهانسبرج، ويكرم أوليفر ريجنالد تامبو، الناشط البارز في مناهضة الفصل العنصري.

باعتبارها المحور الرئيسي للخطوط الجوية لجنوب أفريقيا ونقطة عبور أفريقية رئيسية لشركات الطيران الدولية، تتميز JNB بمدرجين قادرين على التعامل مع الطائرات الكبيرة بما في ذلك طائرة إيرباص A380. يشتمل المجمع على محطات دولية ومحلية منفصلة مع وسائل راحة شاملة: تناول الطعام والتسوق وتحويل العملات والخدمات المصرفية والخدمات البريدية والمرافق الطبية والصالات وخدمة الواي فاي المجانية وتخزين الأمتعة.

تم إنشاء المطار في عام 1952 باسم مطار جان سموتس (الذي سمي على اسم رئيس وزراء جنوب إفريقيا السابق)، وكان بمثابة البوابة الدولية الرئيسية للبلاد خلال نظام الفصل العنصري. بعد انتهاء الفصل العنصري في عام 1994، خضع المطار للتحديث وتمت إعادة تسميته في عام 2006 لتكريم مساهمات تامبو في جهود التحرير.

تقع JNB شمال شرق جوهانسبرج، وتوفر خيارات نقل متعددة:

• سيارات الأجرة:متاح المحطات الخارجية
• خدمة نقل المطار:ربط الفنادق الكبرى ومراكز النقل
• غوترين:سكة حديدية عالية السرعة تربط جوهانسبرج وبريتوريا والمطار
• تأجير السيارات:تعمل وكالات متعددة داخل المحطات

في مصطلحات الطيران، تشير "البوابة" إلى نقطة الدخول/الخروج الرئيسية للدولة، وعادةً ما تكون مطارًا أو ميناءً بحريًا أو معبرًا حدوديًا. تتمتع مطارات البوابة بأهمية استراتيجية لربط المناطق وتسهيل التبادل الاقتصادي/الثقافي. باعتباره البوابة الرئيسية لجنوب أفريقيا، يعد مطار أو آر تامبو بمثابة محرك اقتصادي حاسم يربط البلاد بالوجهات العالمية.

أدت جائحة كوفيد-19 (2020-2021) إلى تسريع التغييرات الكبيرة في تنسيقات بطاقات الصعود إلى الطائرة واستخدامها:

• التبني الرقمي:أصبحت بطاقات الصعود الإلكترونية عبر تطبيقات/مواقع شركات الطيران قياسية، مما أدى إلى تقليل استخدام الورق
• تقنية عدم التلامس:أدى مسح رمز الاستجابة السريعة إلى تمكين تسجيل الوصول بالخدمة الذاتية، وتسليم الأمتعة، والعمليات الأمنية
• الترويج لتسجيل الوصول عبر الإنترنت:شجعت شركات الطيران تسجيل الوصول الرقمي المسبق (عادةً قبل 24 ساعة من الرحلة) لتقليل قوائم الانتظار
• أكشاك الخدمة الذاتية:موسع للركاب الذين يحتاجون إلى تصاريح مطبوعة
• التوثيق الصحي:فرضت العديد من الوجهات تصاريح صحية رقمية/نتائج اختبار فيروس كورونا (COVID) للصعود إلى الطائرة

تقدم المطارات عادةً طريقتين لتسجيل الوصول:

• العدادات التقليدية:خدمة بمساعدة الموظفين لتسليم الأمتعة وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة والطلبات الخاصة (مثل الاحتياجات الغذائية والمساعدة في التنقل)
• أكشاك الخدمة الذاتية:مسح رمز جواز السفر/الحجز لاختيار المقعد بشكل مستقل، وطباعة المرور، وفي بعض الأحيان وضع علامات على الأمتعة

المصطلحات الأساسية للملاحة في المطارات:

• صالة:بناء مرافق تسجيل الوصول والأمن والصعود
• بوابة:منطقة الصعود المعينة والتي تحمل تفاصيل الرحلة
• المطالبة بالأمتعة:منطقة مخصصة لجمع الأمتعة بعد الرحلة
• فحص الأمان:الفحص الإلزامي عبر أجهزة الكشف عن المعادن/الأشعة السينية
• جمارك:مراقبة الحدود لفحص جوازات السفر/التأشيرات وتحصيل الرسوم
• معفاة من الرسوم الجمركية:محلات البيع بالتجزئة التي تقدم سلعًا معفاة من الضرائب
• عبور:التوقف الوسيط بين نقطة الانطلاق والوجهة النهائية
• مشاركة التعليمات البرمجية:شركة طيران تبيع مقاعد على رحلة أخرى
• من خلال تسجيل الدخول:يتم توجيه الأمتعة مباشرة إلى الوجهة النهائية

استراتيجيات السفر الفعال:

• الوصول مبكرًا بساعتين إلى ثلاث ساعات (خصوصًا خلال مواسم الذروة)
• تحقق من سياسات الأمتعة الخاصة بشركات الطيران لتجنب الرسوم الزائدة
• حمل وثائق سفر صالحة ذات صلاحية كافية
• استخدم تطبيقات شركات الطيران للحصول على بطاقات الصعود الرقمية والتحديثات في الوقت الفعلي
• ارتداء الملابس والأحذية المريحة
• مراقبة عرض معلومات الرحلة لتغييرات البوابة/الوقت
• ابحث عن البدلات المعفاة من الرسوم الجمركية وإجراءات استرداد الضرائب
• احزم أجهزة الشحن المحمولة والأدوية الأساسية
• تعلم العبارات الأساسية باللغة المحلية إذا كنت تسافر دوليًا

خاتمة:ومن خلال هذه الأفكار، يمكن للمسافرين التنقل في المطارات بثقة والاستمتاع برحلات أكثر سلاسة. يوفر السفر الجوي أكثر من مجرد وسائل النقل، فهو فرصة لتجربة ثقافات متنوعة وتوسيع وجهات النظر. رحلات آمنة!